Terms and conditions

REGULAMIN SERWISU AKADEMIA SENDERO

z dnia 18 grudnia 2025 roku

§ 1.       Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady związane z korzystaniem z platformy Akademia Sendero.

2.Akademia Sendero to internetowa platforma edukacyjna stworzona przez Organizatorów, której celem jest dzielenie się wiedzą, w szczególności z zakresu prawa i podatków w sposób praktyczny, zrozumiały oraz pomocny w codziennej pracy osób zatrudnionych w branży finansowo-prawnej.

3. Kontakt do Organizatorów:

- numer telefonu: +71 717 80 20

- adres e-mail: biuro@sendero.pl

§ 2.       Definicje

Wykorzystane w Regulaminie pojęcia mają następujące znaczenie:

a)Organizatorzy lub Sendero Tax & Legal:

- Sendero Kania, Lubaszka, Michalski i Wspólnicy sp. k. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Muchoborska 6, 54-424 Wrocław, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000542034, NIP: 5252608666 (zwana dalej także Sendero Legal),

-Sendero sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (ul. Muchoborskiej 6, 54-424 Wrocław), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0000276652, NIP: 8971725106, wysokość kapitału zakładowego: 75 200 złotych (zwana dalej także Sendero Tax).

b)Użytkownik – Konsument, Przedsiębiorca, Przedsiębiorca-Konsument, Jednostka Publiczna oraz każdy podmiot korzystający z zasobów Akademii Sendero.

c)Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

d)Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 33¹ Kodeksu cywilnego, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodwą

e)Przedsiębiorca-Konsument – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, posiadająca wpis do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nie posiadającą dla niej charakteru zawodowego, wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, weryfikowanego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

f)Jednostka Publiczna – jednostka sektora publicznego.

g)Formularz – formularz zgłoszeniowy do Akademii Sendero, wypełniany przez Użytkownika.

h)Szkolenie – Konferencja, Szkolenie stacjonarne lub Webinar organizowane przez Organizatorów:

-Konferencja – zajęcia edukacyjne, nazwane tak przez Organizatorów w ofercie lub informacji, odbywające się w formie wykładów lub paneli dyskusyjnych, mające na celu podnoszenie kwalifikacji zawodowych lub merytorycznych uczestników spotkania;

-Szkolenie stacjonarne – zajęcia edukacyjne, nazwane tak przez Organizatorów w ofercie lub informacji, odbywające się w formie wykładów lub warsztatów, mające na celu podnoszenie kwalifikacji zawodowych lub merytorycznych uczestników;

-Webinar – zajęcia edukacyjne, nazwane tak przez Organizatorów w ofercie lub informacji, odbywające się online, mające na celu podnoszenie kwalifikacji zawodowych lub merytorycznych uczestników.

i)Materiał edukacyjny – e-book, ulotka lub inny materiał przygotowany przez Organizatora lub Organizatorów i dostępne do pobrania w Serwisie.

j)Newsletter – biuletyn wysyłany do Użytkowników przez Organizatora lub Organizatorów zawierający w szczególności informacje dotyczące Szkoleń lub Materiałów edukacyjnych, a także informacje o prawie i podatkach.

k)Uczestnik – Użytkownik lub osoba wyznaczona przez Użytkownika do udziału w Szkoleniu;

l)Serwis – platforma internetowa Akademia Sendero prowadzony przez Organizatorów oraz dostępna pod adresem https://akademia.sendero.pl/.

m)Regulamin – niniejszy Regulamin serwisu Akademia Sendero.

n)Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Organizatorami

§ 3.       Akademia Sendero

1. Szkolenia realizowane są według programu i na warunkach umieszczonych w Serwisie.

2.Materiały edukacyjne oraz Szkolenia znajdujące się w Serwisie, a także Newslettery wysłane przez Organizatorów nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

3.Materiały edukacyjne oraz Szkolenia znajdujące się w Serwisie, a także Newslettery wysłane przez Organizatorów nie stanowią porady prawnej ani podatkowej. Organizatorzy nie gwarantują kompletności oraz aktualności takich treści. Podjęcie decyzji w oparciu treści znajdujące się w Serwisu oraz Newslettery zawsze wymaga uwzględnienia okoliczności dotyczących Uczestnika, które to okoliczności nie są Organizatorom znane.

4. Warunkiem korzystania z Serwisu jest spełnienie następujących warunków technicznych:

a)dostęp do komputera, laptopa lub innego urządzenia multimedialnego z dostępem do Internetu wyposażonego w głośniki (lub słuchawki);

b)dostęp do poczty elektronicznej;

c)przeglądarka internetowa w najnowszej dostępnej wersji (Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari lub Microsoft Edge);

d)zalecana minimalna rozdzielczość ekranu urządzenia: 320x480;

e)włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi JavaScript.

5.Użytkownik ponosi wszelkie koszty związane z zapewnieniem warunków technicznych, o których mowa w ust. 4 (w szczególności koszty dostępu do sieci Internet). Organizator lub Organizatorzy nie zapewniają tych warunków technicznych.

§ 4.       Zasady funkcjonowania Akademii Sendero

1.Warunkiem korzystania z Serwisu jest:

a)zapoznanie się i akceptacja Regulaminu oraz

b)wypełnienie i przesłanie Formularza.

2. Akceptacja Regulaminu wraz z przesłaniem Formularza skutkuje zawarciem Umowy.

3.           Użytkownicy, którzy nie prześlą Formularza, mają dostęp do niektórych funkcji Serwisu:

a)podglądu kalendarza wydarzeń i planowanych Webinarów,

b)możliwości zapoznania się z ofertą płatnych szkoleń,

c)możliwości oglądania zawartości Serwisu bez dostępu do poszczególnych treści i plików,

d)możliwości zapisania do newslettera.

4.Użytkownicy, którzy wypełnili i przesłali Formularz oraz zaakceptowali Regulamin, mają również dostęp do następujących funkcjonalności:

a)możliwość założenia konta w Serwisie,

b)logowanie do Serwisu,

c)dostęp do Materiałów edukacyjnych, w tym nagrań z Webinarów,

d)możliwość zapisania się na planowane webinary za pośrednictwem formularza,

e)możliwość pobierania materiałów w formacie PDF (w szczególności e-booków i ulotek).

5.Zakres oraz dostępność poszczególnych funkcjonalności może ulegać zmianom, w szczególności poprzez dodawanie nowych lub modyfikację istniejących, o czym Organizatorzy poinformują w sposób przyjęty w Serwisie, z poszanowaniem praw nabytych Użytkowników.

6.Użytkownik wyraża zgodę na podawanie do publicznej wiadomości wyrażonych przez niego opinii dotyczących Akademii Sendero lub ich fragmentów. Zgoda może być cofnięta w każdym czasie.

§ 5. Webinary i Szkolenia stacjonarne

1.Czas trwania Webinaru i Szkolenia stacjonarnego Organizator lub Organizatorzy wskazują w ofercie na konkretne wydarzenie.

2.Liczba Uczestników jednego Webinaru lub Szkolenia stacjonarnego może być ograniczona. Organizator lub Organizatorzy ma prawo odmówić uczestnictwa w Wydarzeniu.

3.Uczestnicy nie mogą w jakikolwiek sposób utrwalać treści i przebiegu Webinaru lub Szkolenia stacjonarnego. W przypadku naruszenia niniejszego zakazu Organizator lub Organizatorzy mogą zablokować Uczestnikowi dostęp do Webinaru lub Szkolenia stacjonarnego.

4.Pytania zadawane podczas Webinaru lub Szkolenia stacjonarnego mogą być upubliczniane przez Organizatora lub Organizatorów w celach edukacyjnych w Serwisie lub na stronie internetowej Organizatorów, w sposób który całkowicie uniemożliwi identyfikację Uczestnika, który je zadał.

5.Podczas niektórych Webinarów Uczestnicy mogą mieć kontakt wizualny z innymi Uczestnikami, mogą wymieniać się informacjami i prowadzić dyskusję.

6.Uczestnicy rejestrują się na Webinar przez adres e-mail wskazany w Formularzu. Uczestnicy Webinaru organizowanego i przeznaczonego dla konkretnego Użytkownika są rejestrowani przez Organizatora lub Organizatorów. Użytkownik może dokonać zmiany Uczestników przed wskazaną datą Webinaru, w formie wiadomości e-mail wysłanej na adres e-mail: biuro@sendero.pl

7.Po rejestracji Uczestnik ma prawo do udziału w Webinarze lub Szkoleniu stacjonarnym oraz zadawania pytań prowadzącym.

8.Uczestnik otrzyma link do Webinaru na adres e-mail podany w Formularzu najpóźniej na 2 godziny przed rozpoczęciem Webinaru. Link będzie aktywny w terminie Webinaru. W przypadku braku linku lub problemów z otworzeniem go, Uczestnik powinien skontaktować się z Organizatorem, wysyłając wiadomość na adres e-mail biuro@sendero.pl

9.Organizator lub Organizatorzy mogą wprowadzić zmiany w programie Webinarze lub Szkoleniu stacjonarnym, zmodyfikować warunki techniczne oraz parametry Webinaru z ważnych powodów a wyżej wymienione nie będą powodowały naruszenia Umowy zawartej pomiędzy Użytkownikiem a Organizatorami na udział w Webinarze.

10.Organizator lub Organizatorzy udzielają Uczestnikom Webinaru lub Szkolenia stacjonarnego niewyłącznej i niezbywalnej licencji do korzystania z ich treści, wyłącznie jednak dla potrzeb własnych Uczestników. Uczestnik nie ma prawa zwielokrotniania lub wprowadzania do obrotu treści Webinaru lub Szkolenia stacjonarnego oraz jakiegokolwiek innego udostępniania tej treści osobom trzecim ani też udzielania dalszych licencji.

11.Organizator lub Organizatorzy podczas Webinaru lub Szkolenia stacjonarnego będą rejestrowali wypowiedzi i pytania Uczestników w celu archiwizacji i ewentualnego dalszego udostępniania. Uczestnicy, rejestrując się na dany Webinar lub Szkolenie stacjonarne, wyrażają na to zgodę. Organizator lub Organizatorzy na wniosek Uczestnika mają obowiązek usunąć zarejestrowane materiały. Uczestnik ma obowiązek poinformowania Organizatora, jeśli podczas Webinaru lub Szkolenia stacjonarnego poda informacje, które stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa lub dane podlegające jakiejkolwiek ochronie wynikającej z przepisów prawa. W przypadku braku takiej informacji ze strony uczestnika Organizator lub Organizatorzy nie ponoszą żadnej odpowiedzialności wobec Uczestnika lub osób trzecich za wykorzystanie tych informacji w sposób wskazany w ust. 4 oraz niniejszym ustępie.

§ 6. Zasady korzystania z Serwisu

1.Użytkownik jest zobowiązany do podawania w Formularzu rejestracyjnym oraz w ustawieniach konta danych prawdziwych, rzetelnych i aktualnych.

2. W razie zmiany danych Użytkownik powinien je niezwłocznie zaktualizować.

3. Podawanie danych osób trzecich bez odpowiedniego umocowania oraz podszywanie się pod inne osoby lub podmioty jest zabronione.

4.Organizatorzy mogą żądać uzupełnienia lub potwierdzenia danych w zakresie niezbędnym do świadczenia usług Serwisu.

5.Z Serwisu należy korzystać zgodnie z przepisami prawa, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw innych Użytkowników, a także dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej.

6. Zakazane jest w szczególności:

a)publikowanie lub przekazywanie treści bezprawnych, w tym naruszających prawa osób trzecich, wulgarnych, zniesławiających, dyskryminujących lub nawołujących do nienawiści;

b)podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu (np. wprowadzanie złośliwego oprogramowania, omijanie zabezpieczeń, nieuprawnione testy penetracyjne, nadmierne obciążanie infrastruktury, scrapowanie wbrew postanowieniom Regulaminu);

c)wykorzystywanie Serwisu niezgodnie z jego przeznaczeniem, w tym do rozsyłania spamu lub niezamówionych informacji handlowych.

7. W przypadku naruszenia niniejszych zasad Organizatorzy są uprawnieni do:

d)wezwania do zaniechania naruszeń,

e)żądania uzupełnienia lub aktualizacji danych,

f)czasowego ograniczenia funkcjonalności lub zablokowania konta,

g)usunięcia treści naruszających prawo lub Regulamin,

h)w uzasadnionych przypadkach – powiadomienia właściwych organów.

8.Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wprowadzane treści oraz skutki swoich działań w Serwisie. W razie skierowania roszczeń przez osoby trzecie z tytułu naruszeń spowodowanych działaniami Użytkownika, Użytkownik może być zobowiązany do naprawienia szkody w granicach przewidzianych prawem.

§ 7.Reklamacja

1.Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu należy kierować na adres e-mail: biuro@sendero.pl lub przesyłać listem poleconym na adres Organizatorów  niezwłocznie, nie później jednak niż 14 dni od dnia zaistnienia okoliczności objętych reklamacją. Jednak wskazany termin nie dotyczy Użytkowników-Konsumentów oraz Przedsiębiorców-Konsumentów.

2. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane:

a)oznaczenie Użytkownika (w tym jego imię, nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail, a w przypadku osób prawnych i innych podmiotów nazwę, adres pocztowy oraz dane osoby upoważnionej do reprezentowania Użytkownika w związku ze złożoną reklamacją);

b)opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji;

c)oczekiwania Użytkownika.

3.Organizator lub Organizatorzy rozpatrują reklamacje w terminie 14 dni od daty jej otrzymania, powiadamiając Użytkownika o sposobie dalszego postępowania poprzez wysłanie wiadomości na adres podany w zgłoszeniu reklamacji.

4.Organizator lub Organizatorzy mają prawo nie rozpatrzyć reklamacji, które nie zawierają wszystkich elementów wskazanych w ust. 2 lub zostały wniesione po terminie wskazanym w ust. 1. Nie dotyczy to Użytkowników-Konsumentów oraz Przedsiębiorców-Konsumentów.

5.Jeżeli w ciągu 14 dni Organizator lub Organizatorzy nie ustosunkują się do reklamacji Użytkownika, oznacza to, iż uznali ją za uzasadnioną.

6.Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez:

a)sieci stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej,

b)polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich w ramach instytucji prowadzących postępowania pozasądowe, wpisanych do rejestru prowadzonego przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Wszystkie informacje o sposobie dostępu do ww. trybów i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod adresem: www.uokik.gov.pl.

§ 8. Odpowiedzialność i gwarancje Organizatorów

1.Organizator lub Organizatorzy nie ponoszą odpowiedzialności za brak możliwości korzystania przez Użytkownika z Serwisu z jakiejkolwiek przyczyny, zwłaszcza z powodu niezachowania warunków technicznych.

2.Organizator lub Organizatorzy oświadczają, że Szkolenia są organizowane z zachowaniem najwyższej staranności, niemniej Organizator lub Organizatorzy nie ponoszą jakiejkolwiek odpowiedzialności za rezultaty wykorzystania informacji przekazanych w czasie Szkoleń, w tym również za wyniki jakichkolwiek egzaminów, do których Użytkownik zdecyduje się przystąpić wykorzystując wiedzę zdobytą podczas Szkoleń. Organizator lub Organizatorzy nie wyrażają zgody na kopiowanie i rozpowszechnianie dowolną metodą, udostępnionych Użytkownikowi i Uczestnikowi materiałów.

3.Organizator lub Organizatorzy dokładają najwyższej staranności, aby Szkolenia prowadzili kompetentni szkoleniowcy, posiadający wiedzę w tematyce danego Szkolenia.

4.Organizator lub Organizatorzy nie wyrażają zgody na fotografowanie i nagrywanie treści przekazywanych podczas Szkoleń.

5.Użytkownikowi i Uczestnikowi nie przysługuje wobec Organizatorów roszczenie o pokrycie dodatkowo poniesionych kosztów, w związku z wzięciem udziału w Wydarzeniach, w szczególności kosztów dojazdu lub hoteli.

6. Organizator lub Organizatorzy nie ponoszą odpowiedzialności za:

a)za błędne podanie adresu e-mail służącego do rejestracji w wybranym Szkolaniu, uniemożliwiające wzięcie w nim udziału;

b)niespełnienie przez Uczestnika warunków technicznych wskazanych w Regulaminie;

c)za nieprawidłowe działanie urządzeń Uczestników, skutkujące brakiem możliwości wzięcia udziału w Webinarze;

d)za zdarzenia spowodowane siłą wyższą;

e)za utracone korzyści;

f) za wykorzystanie wiedzy zdobytej podczas Webinarów.

7. W takim zakresie, w jakim jest to dopuszczalne w świetle obowiązujących przepisów prawnych, w szczególności z zastrzeżeniem art. 473 § 2 Kodeksu cywilnego, wyłącza się odpowiedzialność Organizatorów za wszelkie skutki związane z korzystaniem przez Uczestników z Serwisu, w tym za szkody z tego wynikłe lub niemożność korzystania z nich, w szczególności zaś za szkody wynikłe z wad, awarii lub usterek.

8.Postanowienia tego paragrafu mają zastosowanie do Użytkowników-Konsumentów lub Przedsiębiorców-Konsumentów w zakresie, w jakim dopuszczają to przepisy prawa.

§ 9.  Odstąpienie przez Użytkowników-Konsumentów i Przedsiębiorców-Konsumentów

1.Zgodnie z treścią Ustawy o prawach konsumenta, Użytkownik-Konsument oraz Przedsiębiorca-Konsument mają prawo odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, w terminie 14 dni od daty jej zawarcia. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie Organizatorom oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu („Oświadczenie").

2.Oświadczenie Użytkownika-Konsumenta oraz Przedsiębiorcy-Konsumenta może być złożone w dowolny sposób, zapewniający jednak Organizatorom możliwość zapoznania się z jego treścią. W szczególności oświadczenie może być złożone na piśmie oraz wysłane na adres Sendero Kania, Lubaszka, Michalski i Wspólnicy spółka komandytowa ul. Muchoborska 6, 54-424 Wrocław lub wysłane w formie elektronicznej na adres e-mail: biuro@senero.pl

§ 10.   Postanowienia końcowe

1.Organizatorzy zastrzegają sobie prawo do zmiany terminu organizowanych Wydarzeń w konsekwencji zaistnienia okoliczności, za które Organizator lub Organizatorzy nie ponoszą winy (np. choroba Wykładowcy, wypadek komunikacyjny, awaria etc.).

2. Jeśli w wyniku zaistnienia okoliczności niezależnych od Organizatorów Wydarzenie nie będzie mogło odbyć się w planowanym terminie - zmiana terminu Wydarzenia nie uprawnia Użytkowników do jakichkolwiek roszczeń do Organizatorów. O  zmianie terminu i nowym terminie Wydarzenia Użytkownicy zostaną powiadomieni drogą mailową, na adres e-mail wskazany w Formularzu.

3.Wszelkie materiały prezentowane i udostępniane Użytkownikom są chronione prawem autorskim i stanowią własność intelektualną ich twórców. Są objęte ochroną prawną. Materiały te nie mogą być rozpowszechniane, udostępniane i powielane bez pisemnej zgody Wydawnictwa.

4.Organizator lub Organizatorzy ma prawo zmienić lokalizację Wydarzenia najpóźniej 2 dni przed planowanym terminem Wydarzenia, bez podania przyczyny. Organizator lub Organizatorzy powiadomi o tym fakcie Użytkownika, na adres e-mail podany w Formularzu.

5.W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy powszechnego prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

6.Organizatorzy nie wykluczają możliwości czasowego zawieszenia dostępności Serwisu w przypadku konieczności przeprowadzenia konserwacji, przeglądu, wymiany sprzętu lub też w związku z koniecznością modernizacji lub rozbudowy Serwisu.

7. Wszystkie materiały reklamowe dotyczące Wydarzeń mają charakter informacyjny. Moc prawną mają wyłącznie postanowienia Regulaminu.

8.Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Organizatorami a Użytkownikiem, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą-Konsumentem zostaje poddane właściwym sądom powszechnym zgodnie z postanowieniami przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

9.Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Organizatorami a Użytkownikiem, który nie jest Konsumentem zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Organizatorów.

10. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie https://akademia.sendero.pl/.

Załącznik nr 1

Polityka prywatności