Privacy policy

POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU AKADEMIA SENDERO z dnia 18 grudnia 2025 roku

Drogi Kliencie, dziękujemy za odwiedzenie naszej platformy edukacyjnej! Mamy nadzieję, że zainteresowały Państwa nasze materiały, szkolenia, webinary i konferencje. Polityka prywatności określa zasady ochrony danych osobowych osób korzystających z Akademii Sendero. Opisaliśmy w niej między innymi:

• zasady kontaktu z Administratorami,

• kategorie przetwarzanych danych osobowych,

• stosowanie plików cookies. Zapraszamy do zapoznania się z polityką, Sendero Tax & Legal

§ 1. Administratorzy i definicje

1.Administratorami danych osobowych przetwarzanych w związku z prowadzeniem Akademii Sendero, zwłaszcza w związku z realizacją postanowień Regulaminu Serwisu Akademia Sendero z dnia 18 grudnia 2025 roku są Organizatorzy (zwani dalej także Sendero Tax & Legal):

−

Sendero Kania, Lubaszka, Michalski i Wspólnicy sp. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Muchoborska 6, 54-424 Wrocław, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000542034, NIP: 5252608666 (zwana dalej także Sendero Legal),

−

Sendero sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (ul. Muchoborskiej 6, 54-424 Wrocław), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0000276652, NIP: 8971725106, wysokość kapitału zakładowego: 75 200 złotych (zwana dalej także Sendero Tax).

2.Kontakt do Organizatorów:

−

numer telefonu: +71 717 80 20

−

adres e-mail: biuro@sendero.pl

2.Zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych w związku prowadzeniem Akademii Sendero, zwłaszcza w związku z realizacją postanowień Regulaminu są określone w niniejszej Polityce prywatności Serwisu Akademia Sendero (zwanej dalej także Polityką).

3.Wykorzystane w Polityce pojęcia mają znaczenie nadane im w Regulaminie Serwisu Akademia Sendero z dnia 18 grudnia 2025 roku.

§ 2. Zbieranie i przetwarzanie danych osobowych

1.W związku z rejestracją konta w Akademii Sendero przetwarzane będą następujące dane osobowe pozyskiwane bezpośrednio od Użytkownika:

a)imię i nazwisko,

b)adres e-mail,

c)stanowisko,

d)numer telefonu – opcjonalnie,

e)NIP – opcjonalnie,

f)nazwa firmy – opcjonalnie.

2.Informacja o branży Użytkownika nie jest pobierana w Formularzu. Może być manualnie uzupełniana przez Organizatora w systemie CRM na podstawie informacji podanych w toku kontaktów biznesowych lub na podstawie danych publicznie dostępnych (np. w Krajowym Rejestrze Sądowym). Przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Organizatora (dopasowanie komunikacji oraz oferty do Użytkownika). Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu.

3.Dane osobowe przetwarzane będą przez Organizatorów w następujących celach:

a)założenie i obsługa konta Użytkownika, umożliwienie logowania, zapewnienie dostępu do Szkoleń i Materiałów edukacyjnych, pobieranie Materiałów edukacyjnych oraz rejestracja na Webinary i udział w Webinarach – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania Umowy);

b)komunikacja organizacyjna związana z wydarzeniami Akademii Sendero – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania Umowy);

c)wysyłka newslettera, zaproszeń na wydarzenia oraz informacji handlowych wyłącznie Użytkownikom, którzy wyrazili na to odrębną zgodę w formularzu rejestracyjnym – na podstawie: art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 ust. 1 ustawy – prawo komunikacji elektronicznej (zgoda – zgoda może być w każdej chwili wycofana);

d)prowadzenie i obsługa lejków sprzedażowych i marketingowych w zintegrowanym systemie CRM (organizacja i raportowanie procesów sprzedaży i marketingu, utrzymanie bazy kontaktów) – na podstawie: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora w postaci promocji usług); przy czym komunikacja marketingowa jest kierowana wyłącznie do osób, które udzieliły zgód wymaganych na podstawie odrębnych przepisów;

e)monitorowanie zachowań na Platformie (np. pobrań Materiałów, odsłon nagrań, kliknięć) w celu segmentacji odbiorców oraz doskonalenia treści i funkcjonalności – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora w postaci monitorowania efektywności sprzedaży);

f)automatyczne lub manualne dostosowanie komunikacji do profilu Użytkownika (np. różne newslettery w zależności od rodzaju aktywności) na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora w postaci monitorowania efektywności sprzedaży) w zakresie segmentacji; komunikacja marketingowa jest kierowana wyłącznie do osób, które udzieliły zgód wymaganych na podstawie odrębnych przepisów;

g)zabezpieczenie, dochodzenie i ochrona przed roszczeniami, udzielanie odpowiedzi na zapytania – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora w postaci zabezpieczenia, dochodzenia i ochrony przed roszczeniami);

h)wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych (jeśli dotyczy) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny w postaci prowadzenia dokumentacji księgowej, wynikający z przepisów ustawy o rachunkowości).

4.Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do założenia konta i korzystania z wybranych funkcjonalności. Pola oznaczone jako „opcjonalne” mogą w przyszłości zostać uznane za obowiązkowe, jeżeli będzie to konieczne do korzystania z nowych lub rozszerzonych funkcji Akademii Sendero (np. numer telefonu). O takiej zmianie Organizatorzy poinformują z wyprzedzeniem w sposób przyjęty w Akademii Sendero. Użytkownicy posiadający konto mogą zostać poproszeni o uzupełnienie danych; do czasu uzupełnienia część funkcjonalności może być niedostępna.

5.W Serwisie nie są podejmowane wobec Użytkowników decyzje wywołujące skutki prawne wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie.

§ 3. Przekazywanie i retencja danych osobowych

1.Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Organizatorów, w szczególności dostawcom usług IT (hosting, CRM, newsletter), narzędzi do obsługi Webinarów i komunikacji oraz doradcom prawnym lub księgowym – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych powyżej. Ponadto dane mogą być także udostępnione organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

2.Dane będą przetwarzane na terenie EOG. Jeżeli w ramach korzystania z narzędzi dostawców dojdzie do transferu danych poza EOG, nastąpi to wyłącznie przy zastosowaniu instrumentów przewidzianych w RODO.

3.Dane osobowe:

a)zebrane w celach dotyczących uruchomienia i prowadzenia kontra w Akademii Sendero będą przechowywane przez okres korzystania z tego konta, a po jego usunięciu przez czas niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (nie dłużej niż do upływu odpowiednich terminów przedawnienia);

b)przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do czasu wycofania tej zgody;

c)zebrane w celu wykonania obowiązków prawnych będą przechowywane przez okres wynikający z tych przepisów (np. dokumenty księgowe są przechowywane co do zasady przez 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego).

§ 4. Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownikowi przysługuje prawo:

a)dostępu do danych osobowych,

b)sprostowania danych osobowych,

c)usunięcia danych osobowych,

d)ograniczenia przetwarzania danych osobowych,

e)przenoszenia danych osobowych,

f)wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadnionego interesu administratora),

g)wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem),

h)wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 5. Pliki cookies i analityka

1.W Serwisie wykorzystywane są pliki cookies oraz podobne technologie (m.in. local storage, piksele śledzące, znaczniki) w celach technicznych, analitycznych i marketingowych. Plik „cookie” to niewielka informacja zapisywana na urządzeniu końcowym przez przeglądarkę.

2.Pliki, o których mowa w ust. 1 są stosowane na podstawie:

a)Cookies niezbędne – stosowane bez uzyskiwania zgody, wyłącznie w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu – na podstawie art. 399 ust. 3 ustawy – prawo komunikacji elektronicznej;

b)Cookies analityczne i marketingowe – wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody udzielanej w banerze zgody – na podstawie art. 399 ust. 1 ustawy – prawo komunikacji elektronicznej (zgoda może zostać w każdym czasie wycofana, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania).

3.Pliki cookies są stosowne w celu:

a)techniczne/niezbędne: utrzymanie sesji i logowania, równoważenie obciążenia, bezpieczeństwo, zapamiętywanie ustawień zgód.

b)analityczne: analiza ruchu i sposobu korzystania z Serwisu (m.in. liczba wizyt, źródła ruchu, ścieżki nawigacji), monitorowanie aktywności w Akademii (pobrania Materiałów edukacyjnych, odsłony nagrań, kliknięcia) w celu doskonalenia Serwisu.

c)marketingowe/personalizacja: dopasowywanie treści marketingowych i reklam, pomiar skuteczności kampanii oraz rekomendacje treści – w zakresie objętym udzielonymi zgodami.

4.Uzyskane Informacje są zapisywane i przetwarzane w następującym zakresie:

a)Na urządzeniu końcowym: identyfikator przeglądarki/urządzenia, identyfikator sesji, status i historia zgód, preferencje (np. język), identyfikatory analityczne/marketingowe.

b)W systemach analitycznych/CRM (po stronie organizatorów lub dostawców): przypisane identyfikatory (urządzenie/sesja/konto – jeśli występuje logowanie), zdarzenia (pobrania, obejrzenia, kliknięcia, zapisy na webinary), znaczniki czasu, adresy URL i odsyłające (referrer), parametry UTM, adres IP (w miarę możliwości maskowany/anonimizowany), typ przeglądarki/urządzenia, przybliżona lokalizacja oparta na adresie IP. Informacje te przetwarzane są na potrzeby statystyki, segmentacji i personalizacji zgodnie z udzielonymi zgodami.

5.Pliki cookies są przechowywane:

a)Cookies sesyjne (niezbędne): do zakończenia sesji przeglądarki.

b)Cookies funkcjonalne/preferencji (np. wybór języka, status zgody): 12 miesięcy.

c)Cookies analityczne: do 14 miesięcy (w granicach przewidzianych przez zastosowane narzędzia).

d)Cookies marketingowe/reklamowe: 6 miesięcy, chyba że narzędzie przewiduje krótszy okres.

e)Logi bezpieczeństwa serwera (niebędące cookies): do 30 dni, z możliwością przedłużenia na czas niezbędny do wyjaśnienia incydentów.

f)Dane zdarzeń w systemach analitycznych/CRM: w postaci powiązanej z identyfikatorem urządzenia/konta do 12 miesięcy od ostatniej aktywności, a następnie poddawane anonimizacji lub agregacji do celów statystycznych.

6.Zarządzanie kategoriami cookies (włączanie/wyłączanie analitycznych i marketingowych) możliwe jest poprzez baner zgody/centrum preferencji dostępne w Serwisie, a także poprzez

ustawienia przeglądarki. Ograniczenie cookies niezbędnych może powodować utrudnienia w korzystaniu z niektórych funkcji. Wycofanie lub zmiana zgody wywołuje skutki na przyszłość i może wpływać na zakres personalizacji oraz pomiar skuteczności.

7.Do realizacji celów wskazanych w niniejszym paragrafie mogą zostać wykorzystane narzędzia analityczne (np. Google Analytics), piksele reklamowe oraz system CRM z funkcjami automatyzacji. Dane mogą być przetwarzane poza EOG; w takim przypadku stosowane są odpowiednie zabezpieczenia przewidziane w RODO.

8.Dane o aktywności, o których mowa w ust. 3 lit. b, mogą być wykorzystywane do profilowania na potrzeby personalizacji treści w Serwisie oraz działań. Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie nie wpływa na osoby korzystające z Serwisu. Zgoda może zostać wycofana, a sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego może zostać wniesiony w każdym czasie.

9.Konfiguracja cookies (kategorie, okresy, dostawcy) może ulegać zmianom wraz z rozwojem Serwisu.

Aktualne informacje oraz ustawienia zgód udostępniane są w banerze/centrum preferencji; o istotnych zmianach publikowana jest informacja w sposób przyjęty w Serwisie.